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飲食店の集客導線 完全版|Google×SNS×予約で「来店」を増やす方法

こんにちは!BUD.DESIGNのはらだです。
飲食店の集客って、やること多くて「結局どれが効くの?」ってなりがちですよね。

SNSを頑張っても来店が増えない。Googleは放置気味。予約はなんか取りこぼしてる気がする。
この辺、めちゃくちゃよく聞きます。

先に結論を言うと、飲食店の集客は 投稿の量より 導線の設計で決まります。
つまり「見つけてもらう → 選ばれる → 予約される」がつながっているかどうか。ここです。

この記事では、Google×SNS×予約を一本につないで、来店を増やす導線を一緒に作っていきます。

▼この記事を読んでわかること

  • 来店が増えない原因
  • 正解の導線:発見→比較→予約/来店
  • GBP(Googleビジネスプロフィール)の整え方
  • Instagramを「来店導線」にする考え方
  • 予約導線を統一して取りこぼしを減らす方法
  • 来店後に「口コミ・再来」を積み上げる仕組み

💡まず「GBPのチェック」からやりたい方はこちら
飲食店のGoogleビジネスプロフィール最適化チェックリスト|MEOで予約を増やす実務手順

💡口コミの増やし方(導線とテンプレ)はこちら
飲食店の口コミが増える導線設計|お願い文テンプレ・QR・返信例まで

結論|飲食店の集客は「発見→比較→予約/来店」をつなげれば伸びます

飲食店の集客導線は、基本この3ステップです。

  • 発見:Google検索・Googleマップで見つける
  • 比較:写真・口コミ・メニュー・SNSで選ぶ
  • 予約/来店:電話/LINE/フォーム/媒体で行動する

ここで多いのが、「発見」だけ増やして「予約」が弱いパターンです。
見られてるのに増えない。これ、しんどいですよね。

たとえば、こんな状態になってませんか?

  • 予約ボタンが分かりにくい
  • 予約方法が複数あって迷う
  • メニューが分かりづらくて決めきれない
  • スマホで見づらい、表示が遅い

まずは露出の前に、ここを整えましょう。取りこぼしが止まります。

1分診断|あなたのお店は「どこで」離脱されていますか?

来店が増えない理由は、だいたい3つに分かれます。
あなたのお店はどれが近いですか?

① 発見が弱い(見つけてもらえていない)

  • GBPの情報が薄い
  • 写真が少ない、古い
  • 予約リンクがない

→ まずはGoogleの入口を整えましょう。

② 比較で負ける(見つかっても選ばれない)

  • 写真が暗い、主役が分からない
  • 口コミが少ない、直近が動いてない
  • 看板メニューが伝わらない
  • 駐車場・支払い・子連れなどの不安が解消されていない

→ 「行く理由」と「不安の解消」を用意しましょう。

③ 予約で落ちる(面倒でやめられる)

  • 予約導線が遠い、リンクが迷子
  • 予約ページが使いにくい
  • 予約手段が多すぎて迷う、逆に少なくて不安

→ 予約導線を統一して、迷わせない設計にしましょう。

Google(GBP)|発見を増やすなら、まずここから整えましょう

飲食は「今行ける店」を探す人が多いので、Googleが強いです。
GBPは無料の看板。ここが弱いと、見つかっても選ばれません。

▼最低限の設定チェック(優先順)

  1. カテゴリ(主/副)
  2. 営業時間・定休日(臨時も含む)
  3. 住所・地図ピン
  4. 電話番号
  5. メニュー(価格帯・看板)
  6. 予約リンク
  7. 投稿(限定・空席・イベント)
  8. Q&A(駐車場・支払い・子連れ)

比較|写真は「最低限の20枚セット」で勝てる確率が上がります

飲食は比較が早いです。写真が弱いと、秒で離脱されます。
逆に言うと、写真が整うだけで「選ばれる側」に寄ります。

▼最低限そろえる写真(目安20枚)

  • 外観:昼/夜
  • 内観:席の雰囲気
  • 料理:看板3〜5品
  • ドリンク/コース
  • スタッフ/店主

「写真が弱い」って言われる原因は、だいたいこのどれかです。

  • 暗い
  • ブレてる
  • 主役が分からない
  • 色味がバラバラ

まずは「看板3品」を決めて、そこから整えましょう。進めやすいです。

口コミ|お願いより「導線」で増やしましょう

口コミは発見にも比較にも効く資産です。
ただ「よかったらお願いします」だけだと、増えにくいんです。

増える形はほぼ決まっています。

  • 来店後24時間以内
  • 短文
  • URLまたはQRで一発で開く

テンプレと返信例までまとめた記事はこちら
飲食店の口コミが増える導線設計|お願い文テンプレ・QR・返信例まで

SNS(Instagram)|伸びる投稿ではなく「来店導線」を作りましょう

フォロワー数が増えても、来店につながらない。これもよくあります。
原因はシンプルで、投稿が「来店まで運ぶ設計」になってないことが多いです。

投稿は4パターンに分けると回ります。

▼来店につながる投稿テンプレ(4つ)

  1. 看板
  2. 限定・季節(今行く理由)
  3. 体験価値(空間・接客・ストーリー)
  4. 不安解消(駐車場・支払い・子連れ・予約方法)

プロフィール導線はここだけ押さえましょう。

  • 予約まで1〜2タップ
  • ハイライト固定:メニュー / アクセス / 予約 / 駐車場 / FAQ
  • リンクは可能なら1本に集約

予約|導線は「統一」すると予約率が上がります

露出が増えても、予約が面倒なら離脱します。
理想は「迷わず予約できる」状態です。

予約手段は、お店に合わせて選べばOKです。

  • 電話:即決に強いが営業時間外が弱い
  • LINE:再来・常連化に強い
  • フォーム:宴会やコースなど詳細が必要なときに強い
  • 予約媒体:露出は強いが手数料・依存が課題

大事なのは、第一導線を決めて統一することです。
Google、Instagram、サイトで予約方法が違う状態は、まず揃えましょう。

安定化|来店後24時間で「再来」と「口コミ」を仕組みにしましょう

新規だけ追うと、ずっと競争になります。
安定させるなら再来です。ここも仕組みで作れます。

▼来店後24時間でやること(3つ)

  1. お礼+次回の理由(限定・季節・次の推し)
  2. 口コミ導線(短文+URL/QR)
  3. 接点維持(LINE/Instagram)

まとめ|露出の前に導線。まずはここから整えましょう

今日からのToDoはこの3つでOKです。

  1. GBPに予約リンクを入れて、情報を最新化する
  2. 写真の最低限セット(看板3品)を揃える
  3. 予約導線を統一して、迷わせない形にする

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改善点TOP5をその場で共有します。

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